Wytyczne w likwidacji szkód majątkowych – cz.2.
Wymagane dokumenty:
- Kopia dokumentu własności (akt notarialny, spadek, darowizna).
- Oryginał odpowiedniego druku zgłoszenia szkody – i dopilnowanie aby ww. dokument był właściwie i szczegółowo wypełniony przez klienta (w tym oświadczenie o podatku VAT i numer konta bankowego).
- Kopia polisy.
- Oświadczenie czy będą przedstawiane rachunki, czy szkoda ma być rozliczona kosztorysowo. Należy przekazywać poszkodowanym druk z wykazem dokumentów brakującymi, a niezbędnymi do zlikwidowania szkody.
Podtopienia:
Konieczne zdjęcia usytuowania budynku, piwnice, okienka, wejścia, cztery ogólne zdjęcia budynku. Należy zlokalizować i udokumentować miejsce przecieku, czy mogło sie wlać z zewnątrz czy doszło do podsiąkania wewnątrz budynku.
Przeciekające dachy/stolarka:
Określić, które piętro, stan dachu/stolarki. Jeśli to możliwe, wejść na dach, opisać ogólny stan. Jeśli nie można wyjść na dach, zrobić zdjęcia ogólne i w zbliżeniu. Zdjęcia – od ogółu do szczegółu: ogólny widok pokoju, tak żeby można było ocenić ogólny stan pomieszczenia, dopiero później zdjęcia szczegółowe.
Kwalifikacja uszkodzeń:
Obowiązkowe określanie kwalifikacji uszkodzeń: czy dane mienie nadaje się do wymiany, czy do naprawy. Samo stwierdzenie faktu, że coś jest np. zalane jest niedopuszczalne.
- W przypadkach trudnych dopuszczalny jest zapis „do decyzji ubezpieczyciela”, poparty bardzo dokładną dokumentacją fotograficzną i opisem stanu mienia.
- W przypadkach super trudnych możliwa jest konsultacja telefoniczna z naszymi pracownikami.
- W odniesieniu do sprzętu elektronicznego i elektrycznego zawsze kwalifikacja: „do oceny przez serwis”
- Tynki – czy do skucia, czy do uzupełnienia (na jakiej łącznej powierzchni), czy tylko malowanie.
- Katrongips – ustalić, co jest za płytą; jeśli to niemożliwe, przyjąć oświadczenie od poszkodowanego.
- Rodzaj farb – jeśli nie można go stwierdzić, przynajmniej deklaracja poszkodowanego.
- Ruchomości – sprzęt: fotografia tabliczki znamionowej, jeśli nie można to podać typ, model, rok produkcji lub zakupu.
- Kontakt z poszkodowanym – w trakcie ustalania terminu oględzin poprosić o wcześniejsze przygotowanie spisu z natury: rubryki – nazwa / rok produkcji / charakter uszkodzenia / przybliżona wartość. Uwaga: dokument sporządzony przez poszkodowanego i wyłącznie przez niego podpisywany. Rzeczoznawca nie może potwierdzać (uwiarygodniać) wartości sugerowanych przez poszkodowanego.
- Stan zastany – rzetelny opis stanu majątkowego, zadbania nieruchomości.
- Odzież – metki, producent, materiał. Konieczne ustalenie przyczyny uszkodzenia – czy nie kwalifikuje się jedynie do prania, naprawy krawieckiej.
- Podłogi – zakres (powierzchnia) odparzenia paneli, ile desek, klepki itp. Dokładny obmiar i kwalifikacja: cyklinowanie lub przełożenie i cyklinowanie lub wymiana całkowita / częściowa.
Ustalanie przyczyn szkody:
Zapytać o przyczyny – w żadnym przypadku nie stosować terminu „deszcz nawalny”.
- Szkody huraganowe – rozejrzeć się, czy w okolicy są ślady po huraganie (zerwane gałęzie, przewody, poprzewracane elementy małej architektury), sporządzić notatkę służbową.
- Biżuteria – gramatura i próba, ewentualnie szkice wykonane przez poszkodowanego.
- Kradzieżowe – zabezpieczenia lokalu, jak tam się dostali sprawcy, gdzie było skradzione mienie (towar).
Wytyczne w likwidacji szkód majątkowych – cz.2
© 2011, Holms. All rights reserved.
Najczęściej szukane:
Polecane wpisy:
- Wytyczne w likwidacji szkód majątkowych – cz.1 Wytyczne w likwidacji szkód majątkowych – cz.1. Dokumentacja z przebiegu likwidacji szkody powinna zawierać: 1....
- Tabela zużycia technicznego przy wyliczaniu szkód majątkowych Tabela zużycia technicznego przy wyliczaniu szkód majątkowych. Minimalny roczny stopień zużycia technicznego elementów składowych mienia...
